您给 ChinaQuest 发信息后，会有规划团队的真人在 WhatsApp 回复，建议路线并解答疑问。如果您之后要报价，我们才会介绍一家持牌的大马旅行社，由这家旅行社负责销售、确认并对您的订单负责。
在聊天里输入姓名之前，先问清楚流程是很合理的。以下就是完整的过程。
发了信息之后会怎样？
我们先聊行程，不谈钱。您告诉我们有谁同行、大概什么时候出发，以及什么最重要，例如给长辈放慢节奏，或需要清真餐。
我们会回复一个路线雏形，指向合适的页面或规划工具，并提醒您哪里排得太赶。您可以到此为止，自己规划。
旅行社什么时候加入？
只在您要求报价时。我们会把您说过的内容整理成一份简短需求，经您同意后，发给持牌的大马旅行社，让您拿到可以比较的正式报价。
发送之前，我们会先确认分享的内容。一般是日期、人数、有需要时的年龄、路线和预算范围。咨询阶段不需要护照号码和付款资料。
订单由谁负责？
旅行社。报价单由它出，款项由它收，合约在它手上，所以合约里写明的酒店、导游、交通和退款，都由它负责。
ChinaQuest 是独立的规划资源。我们是规划资源，报价和订位由持牌旅行社负责。完整的分工请看转介网站与旅行社的区别。
介绍之后您们会赚钱吗？
如果您通过介绍下订单，旅行社可能会付给我们转介费。这笔费用不是由我们加在您的价格上，也不会改变我们建议的路线。我们公开说明，是希望您在知情的情况下参考我们的意见。
同意之前要检查什么？
请把介绍当作起点，而不是叫您付款的推荐。接受任何报价之前：
- 在 MOTAC 网站搜寻这家旅行社。消费者被建议付款前先在那里核实[1]，我们的执照查询指南会教您怎么查。
- 用我们的报价清单问清楚包含什么、不包含什么。
- 用配套报价比较和另一份报价对照。
- 只付给旅行社的公司户口，不付给个人户口。
如果您改变主意呢？
在 WhatsApp 告诉我们，我们就停下来。询问不欠我们任何东西，我们勾勒的行程您可以随意使用。
想先看全貌的话，预订主题页列出了报价、订金和退款的所有指南。