付款之前，请把四件事写成文字：导游是谁、讲什么语言；您住哪家酒店、在什么位置；每间房和每顿饭有什么；旅途中可以打给谁。只在电话或聊天里说过的承诺，日后很难依靠。
要求这些很正常，也很合理。好的旅行社都预料得到。
导游的哪些细节要写下来？
导游影响您玩得好不好，所以报价单不能只写“含导游”。
- 语言：华语、英语、马来语或其他，要写明确。
- 角色：每个城市各配当地导游，还是一位导游全程跟团。
- 涵盖天数：每一天都有，还是只在观光日有。
- 执照：确认导游持有您所游览地点的导游执照。
- 后备：导游生病或无法出席时，旅行社怎么处理。
- 费用：导游和司机的费用是否已含在价格里；请看小费与导游费用。
如果您需要清真友善的路线，问问导游懂不懂安排用餐，并把这一点也写下来。
酒店的哪些细节要写下来？
“四星酒店”不够。好的确认书会写出酒店名称，至少写明标准和区域。
- 酒店名称，或附最低星级的短名单。
- 区域，例如老城、市中心或高铁站附近，因为距离会影响您每天的安排。
- 房型和床型，例如双床房或大床房。
- 入住晚数和每一段的日期。
- 是否含早餐。
- 谁和谁同房，以及单人入住的附加费；请看单人附加费与合住安排。
酒店入住时会复印护照，所以办理入住请带护照原件[1]。订单上的姓名必须和护照完全一致。
“或同级”和“待通知”留下了什么空间？
两者都让酒店没有定下来。“酒店或同级”让旅行社可以更换，“待通知”表示酒店还没有选好。
您不必拒绝这些写法，而是把它收窄：要求相同星级、相同区域，酒店有变动时要通知您。如果某家酒店正是您选这个团的原因，就请对方写明。
怎么问才不显得难缠？
简短、友善。例如“可以把酒店名称和导游的语言加进行程表吗？我想拿给家人看。”就很有效。
请业务员用信息或电邮回复，让答复成为文字，并和收据一起保存。
接下来该做什么？
用配套报价比较把这几项和您的报价单对照，再读报价清单和订金与付款时间表，然后才付款。
预订主题页集中了其余的合约指南。