要改签或退中国火车票，请回到当初买票的渠道，尽早办理，并备好护照和订单资料。具体做法取决于渠道和时间，请以订票页面为准。
计划会变，而且要用看不懂的语言处理，确实让人紧张。按步骤来，就会从容一些。
该从哪里开始？
从您买票的地方开始。持普通护照的外国旅客可以在 12306 上验证资料并购票[1]。如果您走的是这条路，就先在应用里办理。
如果您用的是订票服务，请在去车站之前先联系他们，因为订单在他们手里。我们的Trip.com 与 12306 比较说明了两者的差别。
要带什么？
- 护照，因为它就是您的车票和身份证明。
- 手机里的订单确认，包括车次和日期。
- 用中文写好的目的地和新的计划。
外国旅客买长途车票和过站台闸机都必须出示护照[2]。同一本护照，也在窗口证明您的身份。
时间重要吗？
重要。费用和可选项通常取决于您离发车有多近，所以越早决定越好。如果您不确定能否赶上紧凑的换乘，订票之前先读我们的紧凑换乘规划指南。
车站窗口怎么应对？
请多留时间，提早到站，因为车站有安检和排队。大站建议在发车前 30 到 40 分钟到达[3]，打算在车站改签的话要更早。
保持礼貌，把手机给工作人员看，让他们查订单。我们的车站安检与上车指南会告诉您当天的流程。
怎样避免需要改签？
计划里留点余地。不要订在航班降落后不久就开出的班次，并核对车票上的车站和您酒店所在的方向相符。
可以读一读首次坐中国火车的常见错误，再翻阅出行交通主题页获得更多规划帮助。