自费行程是在旅途中额外推销、不在团费里的活动。先在家决定哪些可能想参加,付钱前问下面六个问题,其余的客气地婉拒。没有人需要在巴士上匆匆敲定价钱。
全团都在点头,您却想拒绝,确实有点尴尬。冷静提问并不失礼,好导游也会欢迎。
为什么自费行程在当天才推销?
因为把额外项目留在团费之外,团费才能压低,导游待大家到齐后再推荐。这是常见的做法。问题出现在项目含糊、价钱一口气报完,或者不参加的人没有清楚安排的时候。
所以目标很简单:付钱之前,把每个自费项目变成一件清楚的事,有价钱、有时长、有替代安排。
该问哪六个问题?
向导游提问,或在订团之前问旅行社。
- 到底包含什么,不包含什么?
- 需要多长时间,几点开始、几点结束?
- 每人总共多少钱,用现金还是手机支付?
- 要走多少路、爬多少楼梯,或到多高的海拔?
- 我不参加的话,其他人做什么?
- 改变主意可以退款吗?
把答案记在手机里。我们的购物点要问什么指南也是同样的习惯。
怎样查价钱合不合理?
出发前先查同一个活动。有些景点规定只能通过官方渠道预订。例如故宫门票只应通过官方的故宫博物院小程序预约,因为没有任何第三方获得授权售票[1]。
如果导游推荐的景点有官方渠道,请问额外费用包含什么,例如交通、讲解或一餐。再对比您自己预订的价钱。常见的项目可参考配套价之外的景区门票费用。
长辈和家庭要考虑什么?
选能让一天保持轻松的项目。坐着看的表演适合多数祖父母,长途健行或很晚才回酒店就不合适。云南要留意海拔,香格里拉约 3,160 米[2]。到那里的第一个下午请留空。
带小孩的话,一天最多选一个自费项目,并留出午睡或吃点心的时间。
出了问题可以找谁?
如果您是通过大马的旅行社订团,先联络他们。消费者付款前应先到 MOTAC 网站核实旅行社[3]。在中国,12301 是全国旅游咨询和投诉热线,但不是紧急电话[4]。