付款前，请旅行社把每一个购物点的名称、时长和商品类别逐项列出来。然后核对行程表和报价单说的是不是同一回事。光是这一步，就能避开大部分不愉快的意外。
您担心宝贵的假期早上被一间玉器展示厅吞掉，这种担心很合理。在付订金之前，这件事完全可以先处理好。
什么算是购物点？
购物点是写进旅游行程里的商店参观，常以「工厂参观」或「文化示范」的名义出现，卖的多是玉器、茶叶、丝绸、珍珠或中药保健品。导游带团进去，店员介绍商品，买不买由您决定。
有的购物点很短，有的却占去整个上午，所以时间的代价和金钱同样重要。我们另有一篇说明购物点占用多少行程时间，教您怎样读行程。
付款前该问哪些问题？
请以书面方式发给旅行社，答案才有记录。
- 行程里有几个购物点，分别在哪一天？
- 每一个卖什么，预计停留多少分钟？
- 参观可以不参加吗？可以在店外或车上等吗？
- 有没有最低消费？不买东西会不会影响服务？
- 路上会不会推销自费项目，价钱多少？
- 购物点、小费和单人房差价，有没有写进报价？
对方答得平静而具体，是好兆头。答得含糊，就代表您应该多比较几家。
报价包含什么，又漏了什么？
只看大字标价说明不了什么。请对照下表逐行阅读。
| 报价项目 | 要核对什么 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 团费 | 含哪些餐食、酒店和交通 | 价格低的配套可能把真实开销留到后面 |
| 购物点 | 数量、时长、商品 | 损失的时间也是价格的一部分 |
| 自费项目 | 名称与令吉价格 | 会加在团费之上 |
| 小费 | 导游和司机小费是否已含 | 路上才发现的额外开销 |
| 单人房 | 一人入住的差价 | 影响独自出游者的总价 |
想深入比较，可以读怎样比较报价而不只看大字标价和中国配套通常不含什么。配套报价比较工具能把几份报价并排对照。
旅行社有执照吗？
只有持牌旅行社才应该给您报价。在马来西亚，旅游及文化部（MOTAC）依据1992年旅游业法令发牌给旅行社和旅游经营者[1]。付款前请对方提供执照号码，并到 MOTAC 网站核实。
旅途中出了问题怎么办？
请保留行程表、聊天记录和收据。先以书面和平静的语气向旅行社反映。
如需进一步处理，12301 是全国旅游咨询和投诉热线，不是紧急求助号码[2]。真正的紧急情况，请拨打一般的紧急电话。
接下来怎么做？
把上面六个问题贴进信息，发给您名单上的每一家旅行社。比较答案后，再用预算规划器安排开销。费用主题页汇集了这个主题的所有指南。