请按用途选渠道，不要按品牌选：火车用 12306，指明官方渠道的景点就用官方渠道，打车用叫车小程序。每个订票页都会要您的护照、手机号和付款方式，所以先把这三样试一遍。
每种票都好像要一个不同的软件，难免让人迷糊。一张简短的表就能理清大半。
什么事用什么渠道？
| 用途 | 渠道 | 要核对什么 |
|---|---|---|
| 长途火车 | 12306，需先核验护照[1] | 护照姓名和车票一致。 |
| 放票前预订火车 | Trip.com 预订[2] | 预订只是申请，不是座位。 |
| 故宫 | 官方的故宫小程序[3] | 没有任何第三方获授权售票。 |
| 打车 | 通过支付宝小程序使用滴滴[4] | 要先设置好支付宝。 |
| 地图 | 高德，现已有英文版[5] | 在应用里确认英文界面。 |
每个订票页会要什么？
四个核对能省下大部分麻烦：
- 能不能用护照，而不是中国身份证？
- 能不能用海外手机号收验证码？
- 能不能用大马的银行卡，还是必须用支付宝或微信支付？
- 它是官方卖家，还是转售的？
移动支付的核验需要护照姓名和现场自拍，两个软件里最好用同一个姓名[6]。
您的银行卡能用吗？
Visa、Mastercard、美国运通、JCB、Discover 和大来卡，不需要中国银行账户就可以绑定到支付宝和微信支付[7]。预付的支付宝 Tour Pass 据报道在 2026 年已停止，建议改为直接绑定银行卡[8]。
请在出发前就设置好。步骤见大马旅客设置支付宝。
软件是中文的怎么办？
可以用手机自带的屏幕翻译，或事先备好离线翻译软件。我们的离线翻译软件指南列出了可选的软件。
会华语的亲友可以陪您一起读页面，但护照和付款这两步，请您自己操作。
怎样辨认转售的卖家？
如果价格远低于官方价，卖家要您在聊天里发护照照片，或要求在平台之外付款，请先停一停。指明了官方渠道的景点，其他人都没有获得售票授权。
如何确认官方来源，请看我们的提前预约核对指南。
下一步
把行程里的每一项用途写下来，从表里挑出对应的渠道，并在家里先试走第一步。火车部分请跟着我们的高铁订票指南。更多清单在行前准备专题。