Bayar hanya kepada syarikat berlesen yang dinamakan dalam kontrak anda, ke akaun atas nama syarikat itu, dan dapatkan resit pada hari yang sama. Jika anda mengikuti tiga kebiasaan itu, setiap bayaran boleh dijejak dan ditunjukkan kepada sesiapa yang bertanya.
Anda menghantar jumlah besar untuk sesuatu yang belum anda lihat, jadi sedikit gusar itu wajar. Beberapa semakan yang tenang menjadikannya lebih selamat.
Apa yang patut disemak sebelum bayaran pertama?
Semak lesen dahulu. Pengguna dinasihatkan mengesahkan agensi di laman web MOTAC sebelum membayar dan melaporkan pengendali yang mencurigakan melalui saluran MOTAC[1].
MOTAC menyatakan bahawa mana-mana pengendali agensi pelancongan, pengangkutan, penginapan atau pemandu pelancong mesti berlesen sebelum beroperasi, termasuk dalam talian[2]. Panduan kami tentang menyemak lesen MOTAC menunjukkan langkahnya.
Kaedah bayaran mana yang sesuai?
Setiap kaedah ada kekuatannya. Gunakan yang paling mudah anda dokumenkan.
| Kaedah | Kekuatan | Perhatikan |
|---|---|---|
| Pindahan bank | Rekod jelas pembayar, penerima dan tarikh | Semak nama akaun sebelum menekan hantar |
| Kad kredit atau debit | Mungkin ada saluran pertikaian melalui bank | Tanya pengeluar apa yang dilindungi |
| Pautan bayaran dalam talian | Pantas | Pastikan pautan datang daripada syarikat, bukan orang asing |
| Tunai | Biasa digunakan | Hanya dengan resit bertandatangan atau bercop |
Tanya agensi kaedah mana yang diterima, dan tanya bank anda perlindungan apa yang terpakai bagi kaedah yang dipilih.
Apakah semakan satu minit sebelum pindahan?
Lakukan setiap kali, walau sekecil mana jumlahnya.
- Padankan nama akaun pada aplikasi perbankan anda dengan nama syarikat berlesen dalam kontrak.
- Padankan jumlah dengan jadual bayaran yang diberikan.
- Tulis nama pakej dan nama pelancong pada rujukan bayaran.
- Ambil tangkapan skrin pengesahan.
- Mesej agensi untuk memberitahu apa yang anda bayar dan minta resit.
Jika nama akaun berbeza, berhenti dan minta penjelasan bertulis. Jangan hantar wang dahulu dan bertanya kemudian.
Permintaan mana yang patut ditolak?
Tolak dengan sopan jika anda diminta membayar ke akaun peribadi, membayar dengan cara yang mengelak resit, menghantar wang segera kerana harga “tamat malam ini”, atau mengklik pautan bayaran daripada nombor yang tidak dikenali.
Agensi yang baik faham pelanggan yang berhati-hati. Halaman kami tentang laman rujukan berbanding agensi membantu anda menentukan siapa yang sepatutnya menerima wang.
Resit dan dokumen mana yang patut disimpan?
Simpan sebut harga, kontrak, setiap resit, tangkapan skrin pindahan dan mesej tempat bayaran dipersetujui. Letakkan dalam satu folder, atas kertas atau dalam telefon.
Deposit dan jadual bayaran menerangkan cara menyusunnya peringkat demi peringkat. Jika timbul masalah kemudian, membuat aduan terhadap agensi pelancongan menunjukkan bagaimana folder ini membantu.
Apa langkah seterusnya?
Tulis nama syarikat berlesen, kemudian semak dengan kontrak dan akaun. Lawati halaman topik tempahan untuk semakan berkaitan.
Mesej kami di WhatsApp jika anda mahu pandangan kedua yang tenang sebelum menghantar bayaran pertama.