Anda tidak boleh menilai pemandu daripada sebut harga, tetapi anda boleh bertanya soalan yang menunjukkan bagaimana ejen memilih, memberi taklimat dan menyokong mereka. Tanya tentang bahasa, lesen, saiz kumpulan, rentak, perhentian membeli-belah dan apa berlaku jika ada yang tidak kena. Jawapan khusus secara bertulis ialah petanda terbaik sebelum perjalanan.
Wajar untuk bimbang. Pemandu membentuk seluruh percutian, dan anda hanya bertemu mereka selepas membayar.
Apa yang patut ditanya tentang bahasa?
Tanya bahasa apa yang digunakan pemandu untuk penerangan dan bahasa apa yang dituturkan kumpulan bersama. Jika kumpulan anda bercampur Melayu, Inggeris dan Mandarin, tanya bagaimana pemandu mengendalikannya. Baca bahasa pemandu untuk kumpulan Malaysia untuk pilihan yang ada.
Tanya juga sama ada pemandu boleh memberi nota keselamatan dan masa yang penting dalam bahasa yang difahami semua orang. Ibu atau bapa yang terlepas arahan ialah orang yang berasa tersesat.
Apa yang patut ditanya tentang lesen dan syarikat?
Di Malaysia, MOTAC melesenkan agensi pelancongan dan pengendali lawatan di bawah Akta Industri Pelancongan 1992[1]. Ia mengeluarkan tiga jenis lesen utama: Perniagaan Pengendali Pelancongan Masuk, Perniagaan Pengendali Pelancongan Keluar dan Perniagaan Agensi Pelancongan[2].
MOTAC telah menyatakan bahawa mana-mana agensi pelancongan, pengangkutan, penginapan atau pengendali pemandu pelancong mesti dilesenkan sebelum beroperasi, termasuk dalam talian[3]. Semak agensi di laman web MOTAC sebelum anda membayar, dan tanya lesen apa yang dipegang pemandu di China.
Apa yang patut ditanya tentang rancangan harian?
Soalan ini menunjukkan bagaimana pemandu bekerja setiap hari:
- Berapa ramai pelancong dipimpin pemandu pada masa yang sama?
- Berapa lama perhentian di setiap tempat, dan siapa memutuskan bila untuk bergerak?
- Adakah perhentian membeli-belah dan pilihan disenaraikan dalam jadual?
- Bagaimana pemandu mengendalikan pejalan perlahan atau kanak-kanak yang letih?
- Apa berlaku jika pemandu tidak sihat, dan siapa menggantikan?
Baca soalan tentang perhentian membeli-belah sebelum membayar, kerana ia membentuk bagaimana pemandu menghabiskan hari.
Apa yang diberitahu oleh sebut harga?
Harga yang sangat rendah boleh bermakna pendapatan pemandu bergantung pada komisen daripada kedai dan lawatan pilihan. Itu bukan bukti pemandu yang buruk, tetapi sebab untuk membaca jadual dengan teliti. Panduan membandingkan sebut harga kami menunjukkan caranya.
Tanya sama ada pemandu ialah ketua rombongan Malaysia, pemandu tempatan atau kedua-duanya. Pemandu tempatan lawan ketua rombongan menerangkan bezanya.
Apakah langkah seterusnya?
Salin soalan di atas ke dalam mesej dan hantar kepada ejen. Simpan semua jawapan di satu tempat. Jika jawapan kabur atau ejen mengelak, anggap itu sebagai maklumat. Pembanding pakej boleh membantu anda meletakkan dua ejen bersebelahan, dan halaman topik kos mengumpulkan panduan harga yang lain.